Конфиденциальность/защита информации

ООО «REAL AVIA BUSINESS» предпринимает все необходимые меры для хранения и защиты персональных данных о своих клиентах, помещенных на сайте charter.alltrip.uz.

Пользуясь нашим сайтом, вы подтверждаете своё согласие со всеми условиями, указанными ниже.

Политика конфиденциальности действует ко всей информации указанной на сайте charter.alltrip.uz.

В дальнейшем, при использовании сайта, можете получить персональную информацию.

В этом разделе для вас представлена информация о конфиденциальности и защите ваших данных.

Защита информации

Мы ценим своих покупателей, и ваше доверие является приоритетным направлением для нас. Для защиты всех данных мы применяем передовые технологии от несанкционированного их использования и разглашения. Для этого на нашем сайте применяется система шифрования данных, передаваемых с компьютера пользователя по системам и каналам связи, через которые вторжение несанкционированного доступа будет обнаружено и пресечено.

Изменение политики конфиденциальности

Политика конфиденциальности в соответствии с требованием законодательства может меняться, рекомендуем вам время от времени возвращаться к данному документу, также вы можете ознакомиться с изменениями на нашем сайте, в случае изменений мы разместим заметную информацию на нашем сайте об изменениях. Мы постоянно совершенствуем механизмы защиты персональных данных. Все это требует внесения изменений в настоящую политику конфиденциальности. Действие нового документа вступает в силу с даты публикации.

Дети

При пользовании данным вебсайтом ребенком менее тринадцати лет, ребенок может получить от нас только сообщение, что он не может пользоваться сайтом. charter.alltrip.uz не вступает в договорные отношения с лицами моложе восемнадцати лет. При перелете лицами менее 18 лет необходимо письменное разрешение от обоих родителей заверенное в установленном порядке, а так же сопровождающий.

Для чего нам нужна информация о вас

Любая информация, введённая вами на нашем сайте, или переданная иным способом, будет у нас сохранена для вашей последующей идентификации. Ваши данные необходимы для осуществления бронирования, покупки и совершения оплаты авиабилетов на сайте. Кроме того, charter.alltrip.uz имеет право запросить дополнительную информацию, которая может понадобиться в процессе бронирования или для исправления ошибок в авиабилете (в случае их допущения).

При наличии ваших контактов у нас появится возможность информировать вас о лучших и выгодных предложениях по тарифам и другой полезной информации, что важно для обеспечения высокого качества обслуживания.

Какую информацию о вас мы храним

Любые данные о вас хранятся на нашем сайте. Мы собираем о вас следующую информацию:

• Личные данные (Ф.И.О), паспортные данные; используется для выполнения операции бронирования и выписки билетов и передается в системы бронирования авиакомпании. Хранится 3 месяца после завершения услуги (в зашифрованном виде).
• Телефон пользователя при покупке); используется для выполнения операции бронирования и выписки билетов и передается в системы бронирования авиакомпании. Хранится 3 месяца после завершения услуги (в зашифрованном виде).
• Адрес электронной почты (при регистрации), используется для идентификации пользователя и восстановления пароля. Передается в систему управления рассылками в случае прямого согласия пользователя. Хранится неограниченно (при удалении у себя пользователем).
• Информация о вашем компьютере (её сбор осуществляется автоматически): веб-запросы, ваш IP- адрес и другие данные, используется для примерного определения ближайшего к пользователю аэропорта вылета. Для ограничения количества попыток критичных для безопасности операций (защита от подбора). Передается в системы бронирования если это обязательный параметр. Хранится в логах до 3-х лет (только для разбора технических проблем).
• Данные о ваших покупках и деятельности на нашем сайте. Это необходимо для улучшения работы нашего ресурса и предоставления вам наших актуальных предложений, которые могут быть вам интересны.
• Место жительство – разве не нужен?

Кроме вышеперечисленной информации, мы можем поинтересоваться и сохранить данные о ваших предпочтениях в выборе места во время полёта, в еде и напитках, предпочитаемых вами.

За вами остаётся право не давать дополнительной информации о себе, при этом основные данные вы обязаны предоставить, если желаете пользоваться нашими услугами, производить бронирование/покупку билетов, пользоваться обратной связью.

Политика хранения данных

Безопасность доступа к персональным данным обеспечивается аутентификацией и авторизацией.

Безопасность доступа к персональным данным незарегистрированных покупателей обеспечивается через уникальные коды доступа или идентификацию устройства покупателя (через cookie).

Сотрудники компаний, имеющие доступ к персональным данным, подписывают соглашение о неразглашении и проходят двухфакторную аутентификацию.

Персональные данные шифруются при передаче и при хранении (в том числе и в бэкапах), целостность зашифрованных данных проверяется по контрольным суммам. Алгоритм шифрования: симметричный с 256 битным ключом и случайным вектором.

Безопасное хранение паролей (через хеш-суммы без возможности восстановить оригинальный пароль пользователя).

Пароли и кодов доступа к персональным данным защищены от подбора перебором.

Защита от потери данных организована через систему репликаций в реальном времени и ежедневных бэкапов.

Все операции доступа к персональным данным логируются.

Права субъекта персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с правилами пользования сайта и с соблюдением данной политики конфиденциальности.

Вы имеете право получать, редактировать или полностью удалять свои персональные данные.

Вы имеете право запросить по адресу электронной почты или телефону:

• Бесплатно одну копию ваших персональных данных;
• Подробную информацию о компаниях (о системах бронирования) и о стране их размещения, в которые ваши персональные данные были или будут переданы;
• Любую информацию, относящейся к целям и срокам обработки, к источникам получения ваших персональных данных (если это не противоречит требованиям законов).

Система не обрабатывает персональные данные с целью принятия автоматизированных решений, влияющих на стоимость заказа или решений ограничивающих ваши права субъекта персональных данных.

Политика в отношении файлов «cookie»

charter.alltrip.uz использует cookie файлы — это файлы с данными, которые относятся к нашей системе, и хранятся на стороне вашего устройства. Вы управляете этими данными самостоятельно и в любой момент можете их удалить. Не рекомендуется полностью отключать функционал cookie файлов, т.к. это может отрицательно сказаться на доступной функциональности нашей системы.

Мы используем данные из этих файлов только для целей:

Обеспечения безопасности:

• Мы идентифицируем ваше устройство и ограничиваем несанкционированный доступ к вашим персональным данным с других устройств. Благодаря этому, вы можете совершать покупку билетов без создания учетной записи.
• При аутентификации (вводе логина и пароля) мы запоминаем вас через уникальный идентификатор сессии, хранимый в cookie. В последующем это позволяет вам повторно не вводить логин и пароль при выполнении каждой операции, требующей авторизации.

Для повышения качества системы:

• Мы сохраняем удобные для вас параметры сайта, например, язык или валюта цен. Мы сохраняем последние введенные параметры поиска, чтобы вам не приходилось заполнять форму заново.

Для сбора аналитических данных:

• Мы стремимся улучшить наш сервис и сделать его более быстрым, стабильным и удобным. Для обнаружения проблемных и не оптимальных страниц сайтов, мы используем файлы cookie для сбора анонимной аналитической информации в системах Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Для эффективной и полезной рекламы:

• Мы используем системы показа рекламы (пример, Google AdWords, Яндекс.Директ) для продвижения нашего продукта. Эти системы собирают анонимную статистическую информацию о вас для целей эффективной и ненавязчивой рекламной компании.

Как осуществить доступ к вашей информации

Вы можете обновлять, информацию зайдя в ваш личный кабинет на вебсайте. Также вы можете удалить доступ к вашей учетной записи или направить нам соответствующее сообщение по e-mail: charter@alltrip.uz. Удалив учетную запись, вы не являетесь зарегистрированным пользователем и не можете иметь доступ к необходимой информации при этом восстановить вы можете в любое время. Вы можете отказаться от наших рассылок и предоставления любых данных, обратите внимание, что в данном случае возможность покупки и бронирования будет ограничена.

Кому мы можем передать информацию о вас

Мы имеем право передать данные о вас:

• Организациям, с которыми мы сотрудничаем, а именно поставщикам услуг: авиакомпаниям, системам бронирования, страховым компаниям, также эквайринговым организациям по обработке банковских карточек указанных на нашем сайте. Компании, предоставляющие услуги от нашего имени, партнеры совместно с которыми мы можем предлагать услуги. Ваши данные передаются третьим лицам только по мере необходимости (обратной связи с Поставщиком, осуществления бронирования);
• Третьим лицам - сторонним поставщикам и организациям. Это необходимо для исследовательских целей, никаких личных данных и платежной информации о вас указываться не будет;
• По запросу судебных или иных правоохранительных органов, в том числе при судебных разбирательствах для защиты наших прав;
• При совершении корпоративных сделок, а именно: открытии, слиянии филиалов, ребрендинг, продажа активов;
• В иных случаях передачи информации вам будет отправлен запрос, на разрешение вами передачи информации, в данном случае вы можете сами распоряжаетесь вашей данными.

В любых случаях передачи информации о вас будет обеспечена должная безопасность и защита. Обратите внимание, что вся информация о вас, которая предоставляется для пользования услугами наших партнёров, не контролируются нашей службой безопасности, наши партнеры должны соблюдать безопасность данных.

Защита от мошенничества

Для защиты данных мы применяем современные технологии от несанкционированного доступа. Для защиты информации мы используем особую систему шифрования данных.

При обнаружении мошенничества или несанкционированного доступа к данным наших клиентов в момент работы с сервисом charter.alltrip.uz мы обязуемся проинформировать об этом службы безопасности аэропортов и другие соответствующие правоохранительные организации, передав им всю имеющуюся у нас информацию о предполагаемом мошеннике.

Ввиду того что любая попытка мошенничества наносит урон нашему сайту, мы заинтересованы в доведении каждого расследования до окончания и сделаем всё от нас зависящее, чтобы виновник понёс наказание.

Другие сайты

Данная политика конфиденциальности не распространяется на сайты, ссылки и гиперссылки на которые могут располагаться на страницах charter.alltrip.uz. Мы не контролируем и не являемся ответственными за другие сайты. С вашей стороны вы обязаны удостовериться в безопасности иных вебсайтов, вы берете на себя полную ответственность за передачу информации на других сайтах не принадлежащих charter.alltrip.uz.

Пожалуйста, ознакомьтесь с представленной информацией, при продолжении работы с Сайтом означает, что вы ознакомились и даете полное согласие с политикой конфиденциальности и защиты информации.

В случае отказа с приведенной политикой рекомендуем вам воздержаться от использования данного сервиса.